Diversiteit & Inclusie

Interculturele communicatie & sensitiviteit

Maak kennis met verschil

Basismodule (duur: 4 uur)

Doelgroep: medewerkers / leidinggevenden min. 8 – max. 16 deelnemers

Deze workshop is een algemene interactieve verkenning rond het thema diversiteit en inclusie binnen uw organisatie.

Diversiteit in organisaties brengt verschillen in denken, opvattingen, werkstijlen, waarden en communicatiestijlen met zich mee. Diversiteit, zo blijkt uit menig onderzoek, is een meerwaarde voor een team en organisatie, maar is in de praktijk vaak weerbarstig. Verschillen zichtbaar maken en geconfronteerd worden met anders-zijn kan leiden tot diverse reflexreacties, als vooroordelen, stereotyperingen en onbewuste uitsluiting. Ook kan het leiden tot misverstanden en conflicten. Bovendien staat het een goede samenwerking en het behalen van een optimaal resultaat in de weg. Al deze aspecten zullen worden geëxploreerd vanuit de werkpraktijk van de deelnemers en de organisatie, zoals:

Hoe werkt conditionering op basis van onze waarden oriëntatie?
En, hoe werkt stereotypering, vooroordelen en (onbewuste) uitsluiting?
Hoe voorkom je reflexreacties, misverstanden en miscommunicatie?

Vervolgens wordt de overstap gemaakt naar inclusie: om de vruchten te plukken van diversiteit is blijvende aandacht nodig voor inclusie en een inclusieve werkcultuur. Inclusie is: hoe gaan we om met de verschillen en in hoeverre nemen we mensen werkelijk op in de groep, het team en de organisatie? In hoeverre betrekken we mensen erbij, horen ze erbij en sluiten we ze in: kortom wat is inclusief gedrag en hoe gaan we dat inzetten?

Aandacht voor diversiteit zonder inclusie is zinloos. Tijdens het laatste deel van de workshop zullen de deelnemers stil staan bij hun eigen werkcultuur en team: welke onbewuste uitsluitingsmechanismen worden herkend en wat is ervoor nodig om deze te voorkomen en inclusief gedrag te bevorderen?

Aan de hand van een interactief ‘inclusie game’ zullen deelnemers ervaren hoe het is om tot een ‘minderheid’ te behoren en anders te zijn en hoe op basis daarvan onbewuste uitsluiting snel op de loer ligt. Deze bewustwording zal bij iedere deelnemer tot nieuwe inzichten leiden, die tot persoonlijke handelingsalternatieven niet zullen leiden, waarmee ze in de praktijk aan de slag gaan.

Verdiepingsmodule

Doelgroep: medewerkers / leidinggevenden min. 8 – max. 16 deelnemers

Tijdens deze workshop zal een verdieping gemaakt worden hoe om te gaan met eigen dilemma’s en tegenstellingen en hoe deze verschillen en overeenkomsten actief kunnen benutten binnen hun eigen werkcontext en teams. Eigen praktijksituaties worden onder de loep worden genomen om vervolgens te kijken hoe effectief om te gaan met deze spanningsvelden. Deelnemers krijgen zicht op wat er in de eigen groep/team speelt en hoe ze hier als individu en als groep/team effectief mee om kunnen gaan om zo tot een optimale inclusieve werkcultuur binnen de eigen afdeling en organisatie te komen. Hierdoor ontstaat een ‘sfeer waarbij alle aanwezige talent wordt gezien en benut en waar verschillende ideeën worden gehoord en waar niemand op basis van zijn/haar andersheid impliciet of expliciet wordt buitengesloten’.

Diversiteit gaat ook over de diep menselijke paradox: in hoeverre mag ik mezelf zijn en in hoeverre moet ik me aanpassen om ergens bij te horen? Ieder mens heeft een intrinsieke behoefte om ergens bij te horen, om onderdeel te zijn van een groep, en juist als we van elkaar verschillen is ergens bij horen niet evident of vanzelfsprekend. Inclusie gaat over het insluiten van mensen mét hun verschillen, met behoud van eigenheid en met een gemeenschappelijk en duidelijk doel.

Een ‘inclusieve cultuur’ gaat paradoxaal genoeg dus niet over het creëren van één gezamenlijke eenheidscultuur. Inclusie betekent dat er door het zichtbaar maken van de verschillen, verbondenheid ontstaat. Ieders unieke talent en specifieke achtergrond wordt gewaardeerd en ingezet. Denken en handelen vanuit deze inclusiegedachte is een voorwaarde om de kwaliteit en creativiteit van diversiteit te benutten.

In deze vervolg workshop zullen specifieke vaardigheden aan bod komen om een inclusieve en diverse werkcultuur écht te laten werken. Onderdelen hiervan zijn:

welkom heten van ‘anders-zijn’
flexibel omgaan met tegenstellingen/polariteiten (niet of/of, maar en/en denken)
actief exploreren van verschillen en overeenkomsten (creatief denken)
werken aan andere communicatiestijlen
creatief omgaan met onverwachte reacties en situaties

Interesse? Neem contact op

Wat zij ervan vonden

Anna belichaamt in haar begeleiding als LDD facilitator en trainer op een heel eigen manier zowel ‘love’ als ‘power’. Ze biedt veel ruimte aan de groep en het groepsproces en tegelijk geeft ze ook de kaders die nodig zijn. Een liefdevolle gids is ze. Heel prettig!

Agnes van der Sluijs

Dialogue Matters

Wat een mooie 2 daagse! Level 1 Deep Democracy gevolgd met Anna als instructor/facilitator. Prachtige methode om het ‘goede gesprek’ te voeren. Gedragen door een mooie visie en voorzien van handzame werkwijzen. Voor mij belangrijke elementen: stilstaan, aandacht voor de wijsheid van het collectief, bewust ophalen van de wijsheid van de minderheid, aandacht voor de onderstroom, moedige en ook spannende gesprekken voeren, ruimte creëren om jezelf te zijn in een groep, niemand heeft de hele waarheid in zich, zorgvuldig en gedragen besluiten nemen.

En Anna? Zij ‘leeft’ Deep Democracy. Prachtig hoe ze onze groep door de 2 dagen heen heeft geloodst. Ze heeft veel kennis, draagt dit prettig over, sluit soepel aan bij de groep en Anna is een ‘natuurlijke’ Deep Democracy procesbegeleider. De metaskills zitten in haar: stelt zich neutraal op, toont compassie en kan super ‘superluisteren’. Anna is in staat om Deep Democracy ‘echt’ te laten beleven. Deep Democracy zit nu ook een beetje in mij en groeit verder. Dankjewel Anna!

Ruud Kraaijenveld

Leidinggevende a.i.

Zeer aanbevolen en relevante methode voor deze tijd! Door op zoek te gaan naar alle
wijsheid (ook die van de minderheid) de meest inclusieve oplossing vinden voor iedereen.
Anna is een kunstenares in het samenvatten van de onderstroom in het team. Ze laat zaken
die in het onbewuste zitten naar boven komen en benoemd zaken die herkenbaar zijn voor
iedereen die erbij hoort. Alles mocht gezegd en gedeeld: humor, liefde, verdriet en
compassie. Jouw holding space was enorm fijn. Anna, bedankt.

Bouchra Abdellaoui-Salihine

Social Creative

Onze uitgeverij is met Diversity Matters in zee gegaan omdat we door een homogene
bedrijfscultuur soms kennis, perspectieven en inzichten omtrent de onderwerpen diversiteit en inclusie tekortkomen, die wel noodzakelijk zijn om inhoudelijk goede producten te blijven maken en een divers publiek te blijven bereiken.

Ik zou de workshops van Diversity Matters zeker aanraden: in het voortraject is de tijd genomen om het programma aan te passen aan onze wensen. Alles was goed georganiseerd en qua tijd erg efficiënt ingedeeld. De verschillende soorten oefeningen daagden medewerkers uit om op een uitdagende manier met elkaar in gesprek te gaan en riepen bovendien veel speelsheid, creativiteit en energie op. De insteek van de workshop was heel positief en niet betuttelend, waardoor iedereen gemakkelijker uit de comfortzone stapte om nieuwe ideeën aan te dragen. Deze workshop wakkerde bij medewerkers het besef en de urgentie aan om buiten de eigen bubbel te denken: iedereen weet nu beter hoe ze binnen hun eigen werkzaamheden diversiteit en inclusie kunnen toepassen. Ontzettend bedankt!

Marieke Niezen

Directeur A.W. Bruna Uitgevers

Als manager merkte ik zelf dat ik al enige tijd op de weerstandslijn zat vanaf het
begin van de formatie van ons team. Er was een duidelijke scheiding tussen bepaalde
subgroepen en we opereerden vanuit verschillende behoeften zonder dat we echt oprecht
geïnteresseerd waren in elkaar, het koste me veel tijd en ik verloor steeds meer energie. Als
team waren we ook op zoek naar een manier om door te kunnen groeien in onze
ontwikkeling.

De 2-daagse in company Level 1 Deep Democracy heeft ons echt geholpen, er zat een mooie
opbouw in, waardoor iedereen kon kennismaken met de methode, ook collega’s die er nog
niets van af wisten en die vooraf het nut er niet zo van in zagen. Het heeft iedereen in ons
team ook op persoonlijk vlak wat gebracht, ook bij de mensen die doorgaans veel in hun
hoofd zitten, zijn op zichzelf gaan reflecteren en hebben meer zelfinzicht gekregen. Op de
tweede dag is er echt verdieping gekomen en is de scheidslijn opengebroken. Voorheen
werden de verschillen altijd afgedaan met een grapje of gebagatelliseerd, terwijl ze wel
degelijk gevoeld werden. Nu zie je dat deze spanning echt weg is, en dat er veel
gezamenlijker wordt gedacht, het voelt veel opener, er kan meer gezegd worden en
iedereen neemt verantwoordelijkheid voor het geheel, het zijn niet meer steeds dezelfde
mensen die aan het woord zijn. Ook onze teambesluiten faciliteren we nu met de stappen,
we gaan op zoek naar de afwijkende stem en dat levert veel op. We hebben er veel aan gehad om dit gezamenlijk als team te doen, we kijken nu echt naar
de wijsheid van de groep, we zijn ons sneller bewust van de onderstroom, als er spanning is
of een lastig besluit moet worden genomen. Het heeft veel bewustzijn op gang gebracht en
we hebben het over dingen waar we het voorheen nooit over hadden.

Anna is als trainer en procesbegeleider heel erg zichzelf, ze laat haar kwetsbaarheid zien,
waardoor er voor anderen ook ruimte ontstaat om kwetsbaarheid te tonen. Ze heeft een persoonlijke, eigen manier van werken die zeer authentiek is en mensen op hun gemak stelt.
Ook collega’s die vooraf geen zin hadden, hebben veel aan de training gehad en zijn hierdoor
in hun eigen leven en op het werk stappen gaan zetten, de waterlijn is echt gaan zakken en
we hebben allemaal groei en ontwikkeling doorgemaakt, als team en zeker ook persoonlijk.

Chris Kornmann

Manager team Kwaliteit, Innovatie & Proces

Als teamcoaches van de Parnassia Groep hebben we de tweedaagse training level 1 Deep Democracy bij Anna gevolgd. Een aanrader! Wij waren unaniem tevreden over de training.
De training heeft ons veel gebracht zowel qua theorie, bruikbaarheid in de praktijk als voor onze onderlinge samenwerking en verbinding.

Knap hoe Anna door haar begeleiding, kennis en houding, voldoende veiligheid creëert, werkt met de onderstroom, deze op een “ontschuldigende” manier naar boven laat komen zodat er nieuwe perspectieven ontstaan. “Gesprek op voeten” blijkt een geweldig instrument in teams om op een veilige manier snel diepgang met elkaar te bereiken. Dank je wel Anna.

Corry van Barnelveld

Teamcoach Parnassia Groep

Ik heb Anna ervaren als een stevige professionele trainer tijdens de drie halve dagen, verspreid over 3 maanden, dat ze gewerkt heeft met mijn team. Ze is alert en scherp. Anna is prettig en helder in haar aanpak en communicatie. Ze luistert goed naar wat nodig is en vertaalt dat naar een doelgerichte aanpak. Zowel in de voorbereiding als de evaluatie heeft ze ook mij geholpen de behoeften van het team scherp te krijgen en een duidelijk plan van aanpak op te stellen. De methodiek van Deep Democracy was helemaal nieuw voor mijn team. Mede door Anna ben ik ervan overtuigd dat collega’s zich nog meer uitgenodigd voelen om hun stem te laten horen, omdat ze beseffen wat een rijkdom er zit in de stem van de minderheid. Ook op momenten dat het even schuurde heeft Anna ons vakkundig begeleid en laten zien dat door je uit te spreken, je daarna als team weer klaar bent voor de volgende stap. Zoek je een trainer met verstand en gevoel voor de verhoudingen in onderwijsorganisatie, dan ben je bij Anna aan het juiste adres.

Karin Knabben

Teamleider Brugklas Havo/Vwo

Als Deep Democracy facilitator heeft Anna ons team goed op weg geholpen, waar we als team in de Corona tijd vast waren gelopen in onze communicatie en er veel in de onderstroom borrelde. Anna schept in een korte tijd een veilige sfeer waarin veel besproken kon worden. Ze nam ons mee in een andere manier van kijken met een heldere uitleg en zorgde dat ieders stem naar voren werd gehaald. De spanning die was ontstaan heeft ze effectief weten op te lossen: Anna, heel erg bedankt voor deze goede ervaring.

Nicolette van Kampen

Projectleider mbo entree en mbo 2 stages

Ik durf te zeggen dat Anna een trainster is waarvan er maar weinig zijn. Ze heeft erg veel kennis van mensen en kan precies dat zeggen wat je als deelnemer nodig hebt. Haar kundigheid maakt dat zij de groep de gehele dag heeft kunnen motiveren en er geen aandacht verloren is gegaan.

De begeleiding van Anna was erg goed. Ze luisterde naar de groep, bood hulp aan en behandelde onderwerpen die wij belangrijk vonden. Prettig was vooral dat het om ons draaide en niet gewerkt werd met een vast programma.

Fija van der Weide

Psycholoog/trainer en POH-GGZ (ZZP)

Als trainer/consultant was op zoek naar meer werkvormen en tools om gesprekken beter te begeleiden in teams, om onderlinge conflicten te begeleiden en wat te doen als ze niet kunnen komen tot besluitvorming. Ik heb nu veel meer inzicht hierin gekregen en kan veel beter herkennen wat er aan de hand is. Ik heb handvatten gekregen om te onderzoeken samen met de
deelnemers wat er speelt, op een manier die niet zwaar is, maar energie geeft.

De Level 2 en 3 hebben me een veel steviger gevoel gegeven om met de Deep Democracy
werkvormen aan de slag te gaan. Ik kan nu met vertrouwen een gesprek op voeten
begeleiden en durf dat te doen. Daarnaast kan ik veel beter zien en herkennen wat er in een
groep – onder water – speelt.

Teamleden geven aan mij terug dat men zich eindelijk eens gehoord voelt en goed geluisterd
wordt naar elkaar. Standpunten worden nu onderzocht en mensen zijn minder bezig met
elkaar te overtuigen. In een zorgteam heeft de inbreng van Deep Democracy enorm veel
helderheid gebracht, terwijl iedereen daarvoor met elkaar in de clinch lag en men zich al
maar meer ingroef in de eigen standpunten, wist ik vrij snel, soepel en met energie het team
te bewegen naar een besluit waar iedereen achter stond.

Anna is als opleider heel oordeelsvrij, toegankelijk en benaderbaar en met haar speelse en
energieke manier werkt ze heel aanmoedigend, je wordt echt uitgenodigd om het te
proberen en ze maakt het echt veilig om dat te gaan doen. Ook houdt ze de groep goed in de
gaten en laat ze voortdurend zelf als voorbeeld zien hoe het kan en haakt daarbij goed aan
bij ieders behoefte. Ik ben ontzettend blij om teams zo echt verder te kunnen helpen en
tevens heeft het me ook veel gebracht aan persoonlijke groei.